根据《bwin必赢与红海湾经济开发区结对共建助力“百县千镇万村高质量发展工程”行动方案（2023-2027年）》要求，为持续深入推动学校与红海湾经济开发区（以下简称红海湾）结对共建项目，6月20日，我校与红海湾结对共建助力“百千万工程”系列活动之文旅工作人员素质提升培训班在红海湾党群服务中心开展。红海湾经济发展局副局长庄辉宁及相关负责人，我校管理学院负责人及“双百行动”专班人员参加活动。

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培训班开幕式上，庄辉宁发表了热情洋溢的致辞。他强调，随着文旅产业的快速发展，对从业人员的专业素养和服务水平提出了更高要求。希望通过此次培训，能够进一步提升文旅工作人员的业务能力和服务水平，为游客提供更加优质、高效的旅游体验。

随后，由我校管理学院关晓琼老师为在场人员开展服务礼仪技能培训。在培训开始前，关老师首先通过生动的案例深入对比剖析了优质服务和劣质服务对景区的影响，强调文旅工作从业者提高服务质量和服务水平的重要性。在培训过程中，关老师详细讲解了如何规范服务形象、训练服务技能和掌握服务用语。参训人员不仅在课堂上学习了理论知识，还参与了多项实操演练和模拟服务。通过亲身体验和实际操作，使他们更加深入地理解了文旅服务的内涵和要求，进而提高自己的服务能力和水平。

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我校管理学院通过提供专业的培训和服务，为地方文旅产业的发展提供有力的人才保障和智力支持，在助力“双百行动”中发挥积极作用。同时，本次培训班也为文旅工作人员提供了一个学习和交流的平台，促进了他们之间的合作与交流，为地方文旅产业的繁荣发展贡献出必赢力量。

未来，我校管理学院将继续发挥自身优势，加强与地方文旅部门的合作与交流，共同推动地方文旅产业的高质量发展。