我校线上教学工作已经全面铺开，为保障每一名学生顺利参加线上教育,决不能让一个学生“掉队”，3月6日，蔡昭权院长带领办公室、教务处、网络与实训中心相关负责人分别走访汕尾市四大通讯运营商企业——中国电信汕尾分公司、中国移动汕尾分公司、中国联通汕尾分公司及广东广电网络汕尾分公司，分别与四大通讯运营商企业总经理及相关人员进行交流座谈，共同协商解决我校学生参与在线教育过程中存在的终端和网络困难问题。

在与四家企业负责人座谈时，蔡院长详细介绍我校办学历史、专业特色、人才培养、学生就业、社会服务、“红场大讲堂”等方面的做法、经验和取得的成绩。

座谈会上，蔡院长分别向四大通讯运营商企业总经理和相关负责人介绍了我校疫情防控期间根据上级的决策部署和要求，把广大师生员工的生命安全和身体健康放在第一位，决定在疫情得到有效控制之前延期开学，老师、同学们不返校。自2月24日开始，学校整体教学工作采用网络教学的方式进行，老师开展线上教学，学生居家网上进行学习。老师线上授课和学生线上学习反馈情况总体比较稳定，但小部分家庭经济困难学生在线上学习过程存在流量不够用和家里用宽带网速慢等问题，使学生在网上学习时无法跟上老师教学节奏。为保障我校网络教学顺利进行，提高网络教学质量，实现网络教学和线上学习全覆盖，不让家庭经济困难的学生因交不起流量费失去线上学习的机会，蔡院长建议四大通讯运营商为我校小部分家庭经济困难学生赠送流量包或者有使用宽带贫困学生给与宽带提速，保障我校学子能按时保质进行正常的线上学习，决不能让一个必赢学子“掉队”。

座谈会上，四大通讯运营商企业负责人分别表示疫情防控期间汕尾市通信部门采取超常规措施减免相关资费，解决学生上网课出现的缺流量、上网慢的问题。对于蔡院长提出我校部分家庭经济困难学生在线上学习过程遇到流量不够用和家里用宽带网速慢的困难，请学校收集使用网络遇到问题的困难学生名单，并提供给对应的通讯运营商解决。同时，疫情防控期间四大通讯运营商给我校在汕尾市使用宽带授课的老师扩容和提速。其外，四大运营商将尽力解决在汕尾市学生的遇到的网络问题，并帮忙协调解决广东省内其他城市学生遇到的上网问题。

此外，我校还开通了线上教育“学生求助，马上解决”服务电话（0660-3398393、0660-3823963），主要受理学生线上学习无终端设备（电脑、平板电脑和手机等）和无网络求助事宜，积极保障线上教育条件，不让一个学生掉队。